Bandara Fiumicino Roma dianugerahi peringkat bintang 5 teratas oleh Skytrax

Fiumicino di antara segelintir bandara di dunia yang akan mendapatkan penghargaan Skytrax global benchmark of Airport Excellence.

Bandara Fiumicino Roma telah dianugerahi Peringkat Bandara Bintang 5 tertinggi dari Skytrax, perusahaan pemeringkat dan penilai utama di sektor bandara internasional.

Fiumicino, yang secara resmi dikenal sebagai Bandara Internasional Leonardo da Vinci, merupakan bandara ke-12 di dunia yang meraih pengakuan bergengsi dari organisasi yang berbasis di London itu.

Peringkat 5-Bintang adalah tanda perbedaan kualitas tertinggi dari Skytrax yang melakukan studi mendalam tentang layanan dan fasilitas terminal Fiumicino selama tahun 2022.

Peringkat tersebut mengakui “standar Produk dan layanan Staf yang sangat tinggi” di berbagai kategori penilaian, kata situs web Skytrax.

Memuji “berbagai peningkatan pengalaman pelanggan” di Fiumicino selama dua tahun terakhir, Skytrax memilih “pembukaan area gerbang keberangkatan Concourse A terbaru untuk penerbangan Schengen, area pemrosesan keamanan yang ditingkatkan, infrastruktur imigrasi baru, dan F&B yang diperbarui secara luas (makanan dan minuman) dan fasilitas perbelanjaan.”

Peringkat tersebut mengakui “fungsi operasional terminal yang sangat baik untuk keberangkatan, kedatangan, dan transfer Schengen dan ekstra-Schengen”, dengan Skytrax mencatat bahwa proses keamanan dan imigrasi “disampaikan secara efisien kepada penumpang”.

Menyoroti “konsep desain interior bandara yang luar biasa”, Skytrax menyimpulkan bahwa Fiumicino memberikan “standar kebersihan dan presentasi yang sangat kuat dan konsisten di semua area yang berhadapan dengan pelanggan”.

Fiumicino adalah salah satu dari 12 bandara di dunia yang memperoleh pencapaian ini – bersinggungan dengan hub termasuk Tokyo, Singapura dan Seoul – dan yang kedua di Eropa setelah Munich.

“Selamat kepada Aeroporti di Roma dan semua staf atas pengakuan baru dan penting ini yang membuat seluruh kota bangga”, tulis walikota Roma Roberto Gutieri di Twitter.

“Bandara Roma Fiumicino telah mempertahankan rencana peningkatan kualitas garis depan yang sangat jelas selama 6-7 tahun terakhir, dan kami sekarang melihat peningkatan yang sangat nyata pada fasilitas penumpang dan peningkatan pengalaman pelanggan” – kata Edward Plaisted dari Skytrax – “Tingkat detail dalam perubahan patut dipuji, dan bandara tidak hanya memberikan fasilitas berstandar internasional yang sangat baik, tetapi yang terpenting juga memberikan rasa tempat yang baik untuk Roma, dan lebih luas lagi untuk Italia.

Kehormatan dari Skytax adalah yang terbaru dari serangkaian penghargaan untuk Fiumicino, termasuk penghargaan Bandara Eropa Terbaik tahun lalu, untuk keempat kalinya dalam lima tahun terakhir.

CEO Aeroporti di Roma Marco Troncone mengatakan pengakuan Skytrax “sekali lagi menunjukkan upaya perusahaan untuk membangun bandara masa depan.”

“Sekarang Fiumicino sepenuhnya berada di liga bandara terbaik dunia” – kata Troncone – “kami ingin terus meningkatkan standar kenyamanan dan layanan untuk memungkinkan Roma dan Italia menegaskan kembali sentralitas mereka di kancah internasional”.